Technicien / Technicienne SAV
Emploi Négoce - Commerce gros
-, 34, Hérault, Occitanie
Ton job chez nous ? Garantir la qualité à chaque étape : superviser les contrôles qualité à la réception et à l'expédition pour assurer la conformité des produits et la satisfaction client. Encadrer et animer l'équipe qualité/SAV : superviser le service, promouvoir la culture qualité et sécurité au sein des équipes logistique tout en diffusant une culture d'amélioration continue. Traquer les non-conformités : identifier, analyser et corriger les anomalies tout en déployant des actions préventives et correctives (CAPA). Piloter le service après-vente : gérer les retours clients, fournisseurs et magasins, coordonner les interventions et assurer un suivi irréprochable. Optimiser les emballages et contenants : sélectionner, valider et suivre les solutions d'emballage tout en garantissant leur conformité réglementaire et environnementale. Améliorer en continu : suivre les indicateurs qualité et SAV, analyser les causes racines et mettre en place des plans d'action pour faire toujours mieux. Assurer la conformité réglementaire : être le/la référent(e) interne sur les exigences légales et normatives liées aux produits, emballages et process. Travailler main dans la main avec les[...]
